Les exportations de technologies de l'information et de la communication (TIC) ont représenté entre 4 et 10 % des exportations de services en Afrique subsaharienne en 2021, faisant des entreprises technologiques la clé de la transformation numérique du continent. Cependant, malgré la demande croissante de services numériques, ces entreprises sont confrontées à des défis tels qu'une infrastructure TIC sous-développée et une base étroite de fournisseurs, selon les tendances du marché africain des services technologiques : 11 profils de pays, une nouvelle publication du Centre du commerce international (ITC) dans sa deuxième édition.
Les profils techniques des pays couvrent : la Côte d'Ivoire, la République démocratique du Congo, l'Éthiopie, le Ghana, le Kenya, le Nigéria, le Sénégal, l'Afrique du Sud, l'Ouganda, la République-Unie de Tanzanie et la Zambie.
"La décentralisation et l'externalisation des services informatiques vont s'accélérer”
La vente au détail, les services financiers, la santé, l'immobilier et l'agriculture offrent les meilleures opportunités aux entreprises de technologie de l'information et de gestion des processus métier.
"La décentralisation et l'externalisation des services informatiques vont s'accélérer", a déclaré la directrice exécutive de l'ITC, Pamela Coke-Hamilton. « Cela pourrait représenter un tournant majeur pour de nombreuses économies africaines. Le COVID-19 a apporté une plus grande confiance et une « normalisation » du travail à distance, ce qui profite encore plus à la proximité et à la délocalisation des services informatiques.
La croissance rapide du mobile démontre les efforts des gouvernements africains pour construire une infrastructure TIC et la préférence des consommateurs africains pour la technologie mobile. Confrontés à la pression visant à créer des emplois pour les jeunes et à réduire la dépendance à l'égard des exportations agricoles, minières et de matières premières traditionnelles, les gouvernements promeuvent le secteur numérique – par exemple en investissant massivement dans le cadre de partenariats public-privé innovants (par exemple avec Huawei en Afrique du Sud et China International Telecommunication Construction). Corporation en République Démocratique du Congo).
“La ZLECAf encourage également les gouvernements à investir dans les infrastructures et les technologies numériques”
Les gouvernements développent également les infrastructures, les compétences et les capacités de services en matière de TIC, et offrent des incitations et des concessions pour les investissements directs étrangers. Des pays allant de la Côte d'Ivoire à l'Éthiopie en passant par le Nigeria et l'Ouganda offrent des incitations telles que des allégements fiscaux et des exonérations pour attirer les investisseurs étrangers sur leurs marchés numériques. La Zone de libre-échange continentale africaine (ZLECAf) encourage également les gouvernements à investir dans les infrastructures et les technologies numériques, stimulant ainsi l'innovation dans des secteurs tels que la logistique et les services numériques.
Les marchés uniques des biens et services de la ZLECAf aident les entreprises technologiques à atteindre davantage de clients dans toute l'Afrique, indique le rapport. L'intégration du Protocole sur le commerce numérique dans la ZLECAf fournit une rationalisation et un cadre pour le développement des plateformes numériques. L'harmonisation des politiques en matière de technologie et de transfert de données favorise le développement des infrastructures numériques et la connectivité sur tout le continent.
Les décideurs politiques africains s'efforcent d'améliorer l'accès à l'éducation, de former et de perfectionner les diplômés, et de motiver leurs secteurs technologiques et leurs prestataires de services à développer les talents et les capacités. Néanmoins, même si les grandes économies comme le Kenya, le Nigeria et l'Afrique du Sud ont fait de grands progrès – en pilotant la connexion 5G et en développant des réseaux mobiles et numériques de nouvelle génération, par exemple – les petits pays africains ont encore un long chemin à parcourir en matière d'infrastructure technologique, selon le rapport. trouve.
Chaque profil de pays examine l'infrastructure des TIC, les incitations gouvernementales, l'environnement réglementaire et d'autres facteurs qui soutiennent les fournisseurs de services d'externalisation des technologies et des processus commerciaux.
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